Politique de confidentialité
Chez MONTAL, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité des informations que vous nous confiez.
- Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, informations de paiement et détails de commandes.
- Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
– Gérer vos commandes et expéditions
– Réaliser un suivi personnalisé de vos demandes
– Améliorer nos services
– Vous informer de nos offres et nouveautés (si vous y avez consenti)
- Partage des données
Les prix affichés sont exprimés en FCFA et sont susceptibles d’évoluer selon le taux de change, le mode d’expédition, le poids du colis ou le lieu de livraison.
- Paiement
Les paiements doivent être effectués avant l’expédition. MONTAL propose différents moyens de règlement (virement bancaire, mobile money, paiement en ligne). Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement.
- Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination, du mode de transport (aérien ou maritime) et du volume. MONTAL s’engage à informer le client à chaque étape.
- Responsabilité
MONTAL décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte liée à un cas de force majeure, aux douanes, ou à des erreurs liées aux informations fournies par le client.
- Propriété intellectuelle
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- Données personnelles
Conformément à notre politique de confidentialité, les données collectées sont traitées dans le respect des lois en vigueur.
- Litiges
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes en République de Côte d’Ivoire.
- Modification
MONTAL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales.
Les clients seront informés de toute mise à jour significative.
Merci de votre confiance.
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